Kdo jsme a jak funguje Redonbet Casino

Za Redonbet Casino stojí tým lidí, kteří sami roky hráli a pracovali v online hazardním odvětví. Na této stránce najdete fakta o naší licenci, zabezpečení, herní knihovně i tom, jak se k vám stavíme.

Náš příběh a proč jsme spustili

Redonbet Casino jsme spustili v roce 2023 pod hlavičkou společnosti Redon Interactive N.V. Důvod byl jednoduchý: českým hráčům chybělo kasino, které kombinuje široký výběr her, rychlé výběry a férové podmínky bez skrytých hvězdiček. Rozhodli jsme se postavit platformu, kterou bychom si sami chtěli zahrát.

Za rok a půl existence jsme přidali plnou sportovní knihu sázkových příležitostí, krypto platby a pětiuroňový VIP program. Dnes nabízíme 4200 her od 19 poskytovatelů a obsluhujeme hráče ve čtyřech jazycích, přičemž čeština zůstává naším hlavním trhem.

Co u nás najdete

Naše herní knihovna čítá 4200 titulů a každý týden přibývají novinky. Nejde jen o počet: rozdělili jsme katalog do jasných kategorií, abyste se zorientovali během sekund, ať hledáte cokoliv.

K automatům vás dostaneme přes jména jako Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Nolimit City, NetEnt nebo Big Time Gaming. Vklady přijímáme čtrnácti způsoby, od QR platby a Trustly po Bitcoin a Tether, s minimem 250 CZK. Výběry zpracováváme bez poplatků z naší strany, e-peněženky a krypto obvykle do 24 hodin.

Vedle kasina provozujeme kompletní sportsbook, takže si před spaním vsadíte na fotbal i NHL a ráno se vrátíte k ruletě. Vše běží v mobilním prohlížeči přes HTML5, bez nutnosti stahovat aplikaci.

Licence a regulace v praxi

Provozujeme se zámořskou licencí Curaçao, evidenční číslo 8048/JAZ2023-065, vydanou v roce 2023. Licenční podmínky nás zavazují k pravidelným auditům financí, oddělení hráčských prostředků od provozních a k ověřování totožnosti každého hráče před prvním výběrem.

Před prvním výběrem požadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy starší maximálně tři měsíce a ověření platební metody. Ověření zpracováváme do 72 hodin, ve většině případů dřív. Tímto postupem bráníme praní špinavých peněz a zároveň chráníme váš účet před zneužitím.

Zabezpečení a férovost her

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery běží přes šifrování TLS, takže vaše přihlašovací údaje ani platební údaje nikdo třetí neodposlechne. Hesla ukládáme v hashované podobě a přístup k hráčským datům má omezený okruh zaměstnanců.

Výsledky všech her generuje certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG), který pravidelně testují nezávislé auditorské laboratoře. Casinové hry s živými krupiéry streamujeme z licencovaných studií Evolution, kde běží fyzický herní proces pod dohledem kamer.

Kryptoměnové hry v naší nabídce fungují na principu provably fair: po každém kole si můžete sami ověřit hash výsledku a přesvědčit se, že nic nebylo manipulováno.

Náš závazek vůči hráčům

Hazard má být zábava, ne problém. Proto jsme do platformy zabudovali nástroje, které vám dávají kontrolu: limity vkladů a proher, časová upozornění na délku hraní, ochlazovací pauzy a možnost vlastního vyloučení. Odkazy na Národní linku pro odvykání hazardu a Gambling Therapy najdete přímo v nastavení účtu.

Závazek jsme si dali i k transparentnosti. Bonusové podmínky uvádíme v celém rozsahu, ne jen v reklamním banners: uvítací bonus 100 % do 12500 CZK s 100 točeními má pro né 35násobný protah a platnost 30 dní, a to napíšeme na rovinu.

• Limity vkladů a proher nastavitelné kdykoliv
• Časová upozornění během herní relace
• Ochlazovací pauzy a trvalé vyloučení
• Odkazy na Národní linku pro odvykání hazardu a Gambling Therapy

Jak nás zastihnete

Za platformou stojí Redon Interactive N.V., provozovatel se sídlem v Curaçau a týmem specialistů na bezpečnost, platby a zákaznickou podporu. Podpora odpovídá česky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to hned dvěma kanály.

Živý chat najdete přímo na webu, průměrná doba odpovědi se pohybuje pod dvě minutami. Složitější věci řešte e-mailem na [email protected], kde odpovídáme do 24 hodin. Diamond členové našeho VIP programu navíc dostanou osobního manažera, který zná jejich historii a nemusí se ptát dvakrát.

Časté otázky

Kdo vlastní a provozuje Redonbet Casino?

Provozovatelem je společnost Redon Interactive N.V. se sídlem v Curaçau, casino jsme spustili v roce 2023.

Pod jakou licencí fungujete?

Provozujeme se zámořskou licencí Curaçao č. 8048/JAZ2023-065, s pravidelnými audity a oddělenými hráčskými prostředky.

Jak zabezpečujete moje data a férovost her?

Data šifrujeme pomocí TLS, hesla ukládáme v hashované podobě a výsledky her generuje certifikovaný RNG testovaný nezávislými laboratořemi.

Jak rychle odpovídá podpora?

Živý chat je dostupný 24/7 přímo na webu, typicky odpovídáme do dvou minut. E-mail na [email protected] zpracováváme do 24 hodin.

Jaké nástroje odpovědné hry nabízíte?

Limity vkladů a proher, časová upozornění, ochlazovací pauzy, vlastní vyloučení a odkazy na Národní linku pro odvykání hazardu.